Dass Ihr Online-Shop häufig besucht wird und sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt, ist das Anliegen eines jeden Web-Betreibers. Bei der Usability spielen viele Faktoren eine wichtige Rolle. Nachfolgend mehr Beispiele: [1]
Die Nutzerinnen müssen sofort verstehen, worum es auf der Website geht. Daher ist es sehr praktisch und hilfreich, dass Websites nicht zu stark von den erwarteten Designs abweichen, sonst verwirrt dies die Nutzerinnen.
Usability betrifft auch die mobile Optimierung, d.h. Websites sollten auch für mobile Geräte gut optimiert sein.
Die wichtigsten Informationen einer Seite sollten auf den ersten Blick erkennbar sein.
Die Ladezeit der Landingpage sowie die Bilder müssen nicht lange dauern.
Eine bessere Optimierung wird auch durch Programmiersprachen erreicht – durch die Verwendung von Title-Tags und Meta-Description-Tags zur Verbesserung der Website-Ranking in den Suchergebnissen
Außerdem ist Usability ein wichtiger Bestandteil der OnPage-Optimierung. Diese umfasst alle Maßnahmen, die innerhalb einer Website ergriffen werden, um ein besseres Ranking in Suchmaschinen, mehr Traffic auf der Website und mehr Klicks auf die eigenen organischen Suchergebnisse zu erzielen. Dies wiederum kann zu positiven Effekten führen, wie z.B.:[2]
Newsletter-Abonnements,
Die Anzahl der Social Media Follower,
Die Markenbekanntheit
Die Conversion Rate und damit den Umsatz steigern.
Mein Fazit:
Ein benutzerfreundlicher Webshop ist für den Erfolg entscheidend, aber wie können Unternehmen feststellen, ob ihre Webshops tatsächlich den Erwartungen der Kunden entsprechen. Durch Digitalisierung und KI werden digitale Inhalte immer komplexer, was wiederum die Erwartungen der Kunden erhöht. Webshops müssen daher mit den neuen Anforderungen Schritt halten und sich kontinuierlich verbessern. Dies könnte aber der nächste Schritt zu einer noch effektiveren Usability-Optimierung sein!
Quellen:
[1] IONOS. (2022, 25. Oktober). Website-Usability: Wie nutzerfreundlich ist Ihre Seite? IONOS Digital Guide. https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/verkaufen-iminternet/was-ist-gute-web-usability/ [2] Kessler, J. (2022, 13. Mai). Was ist die OnPage SEO Optimierung und welche Maßnahmen für SEO gibt es? seonative. https://www.seonative.de/onpage-optimierung/
